新冠肺炎病毒疫情發生以來，樹根互聯技術有限公司一直密切關注疫情發展情況及各級政府相關政策，在第一時間成立了疫情防控應急小組，積極發揮國家級工業互聯網平臺的優勢，運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作，提供“根云疫情防控信息平臺”、“新運力應用平臺”、“智能售后管理系統（iFSM）”等多項服務，全面支持疫情科學防控，助力企業復工復產。
“根云疫情防控信息平臺”全面支持疫情科學防控 疫情防控關乎生命和健康，面對疫情的嚴重影響，樹根互聯基于工業互聯網平臺開發“根云疫情防控信息平臺”為疫情防控打造“云視界解決方案”，為全國各地方政府、園區、企業精準掌握疫情和運行趨勢提供支撐。該項技術支持營銷、服務、風控可視化，配合疫情防控大屏，可實時全覽地方疫情動態，做到全方位監測。以企業為例，結合企業各區域各部門人員分布情況、健康情況、遠程辦公數據及內部防護物資數據能夠實時對企業進行疫情監測分析。該項技術在疫情期間還能動態對接關聯應急物資供需側，按需高效調度設備，完成物資突發事件支持。
截止3月9日，“根云疫情防控信息平臺”標準版已實現健康打卡1200人，累計5330人次，園區賬號注冊26個（含政府、園區、集團公司），企業賬號注冊72家。
“新運力應用平臺”
支持物流、快遞等生產性服務企業率先復工復產
疫情發生以來，樹根互聯和長沙優力電驅動系統有限公司通力合作，實現了工業互聯網和物流企業高效協同，為“全力打好疫情防控戰”做好服務支撐。通過根云平臺物聯網賦能實現新能源電池包聯網覆蓋率100%，物流覆蓋區域實現100%；基于電池數據的實時監控與智能預警、電池大數據分析和電池壽命模型預測，延長電池壽命10%以上；通過電池能源管理系統+配送車輛狀態監控+物流軌跡算法優化，確保企業和居民必需的生產和生活物資以最快速度送達。根云平臺賦能“新運力應用平臺”在湖南為千家萬戶的物資保障提供核心支撐。
平臺全方位助力生產性服務企業復工復產，切實提升疫情期間外賣效率，響應更多的服務需求，并且基于根云平臺開發的新運力APP已應用到下游服務2C端，實現了業務模式創新和企業/用戶的商業雙贏。
“智能售后管理系統（iFSM）” 提升疫情期間企業生產管理水平
面對疫情對中小企業復工復產的嚴重影響，樹根互聯利用“智能售后管理系統（iFSM）”幫助工業企業解決在疫情隔離無法現場辦公的問題，提升后市場服務及運營效率。iFSM采用輕量化的產品設計，幫助客戶快速落地應用，并針對多種具體場景提供優化，如疫情期間工廠設備運行出現故障，無法及時現場維修，客戶及設備生產商，可直接通過iFSM查看設備運行狀態，結合歷史故障參數，完成遠程診斷并在線與客戶工程師進行精準處理，有效避免停機誤工，在疫情期間有力保障了企業生產運營。
典型案例
01 “云監工”馳援神山醫院建設
在火神山雷神山醫院建設過程中，樹根互聯的根云工業互聯網平臺擔任起“云監工”的重要作用，做好故障預警，保證機械的“生命體征”平穩健康，實時監測設備數據變化確保施工按進度完成，完成數據統計和分析,保障施工現場幾百臺設備及幾千名工人同時工地作業，確保設備運行效率最大化。
此外，在長沙市第一醫院北院和兄弟省份“小湯山”以及黃岡大別山區域醫療中心、廣西邕武醫院、西安市公共衛生中心、福清市醫院、鄭州新冠肺炎隔離房等，“云監工”也得到廣泛應用和推廣。
02 助力中小企業安全、快速復工復產
樹根互聯充分發揮工業互聯網平臺技術優勢，幫助企業安全、快速的復工生產，助力政府對于疫情期間復工的防控監管。依托根云平臺的眾多大中小企業用戶，超58萬臺設備數據為樣本，提供重點行業及中小企業復工復產數據，對企業復工率、到崗率、開工率等進行全方位實時監測，面向企業提供政策咨詢、復工管理、防疫培訓、財稅支持等精準服務。
目前該項技術已為廣州市海珠區、長沙市經開區提供防控技術解決方案。截止3月9日，該系統在經開區已覆蓋規模以上企業235家。通過平臺對數據進行同比、環比分析，為國家主管部門提供科學決策支撐，尤其是工程機械行業，細化到各省市月份數據，為國家宏觀經濟監測分析提供強有力保障。
全方位助力戰“疫”：提供技術在線培訓、捐贈物資
疫情期間，樹根互聯充分踐行社會責任，貢獻技術分享。當前已將后市場服務、遠程運維等APP應用、行業解決方案技術能力等形成培訓課件，提供免費線上服務，通過線上直播培訓的形式幫助更多企業用戶。目前也正積極參與工信部組織的“企業微課”，面向廣大中小企業、地方主管部門提供在線服務。
新冠肺炎疫情發生以來，樹根互聯第一時間啟動應急機制。發動營銷人員及合作伙伴在全球各地緊急采購緊缺醫療物資，包括醫用口罩、醫用防護服、醫用手套、護目鏡等醫用物資支援疫區，以緩解抗疫一線工作人員物資緊缺的問題。
