從應用成熟度評估看工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值實現(xiàn)
文章來源：中國信通院CAICT
國務院《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》發(fā)布以來，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入快車道，網(wǎng)絡、平臺、安全三大體系深入人心，試點示范工作穩(wěn)步推進，形成了全社會協(xié)同推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的良好共識。為進一步推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐落地，中國信息通信研究院以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度評估為核心，通過“線上評估+線下診斷”相結(jié)合的方式，深入評估重點地區(qū)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平，為認識當前實踐情況、提出未來發(fā)展舉措提供有力的參考依據(jù)。
一、構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度評估體系
隨著新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合，評估已經(jīng)成全球產(chǎn)業(yè)界挖掘標桿案例、指導實踐推廣的重要方式。例如，世界經(jīng)濟論壇與麥肯錫合作開展先進案例評估，目前已發(fā)布44家“燈塔工廠”；英國政府委托西門子和企業(yè)研究機構(gòu)進行“工業(yè)數(shù)字化評估”，引導制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。中國信息通信研究院于2017年發(fā)布業(yè)界首個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度評估模型和評估體系，在經(jīng)過2年多的理論研究和實踐跟蹤，2019年我院聯(lián)合華為、PTC、IDC共同發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度白皮書2.0》，提出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度評估體系。
構(gòu)建評估模型。聚焦企業(yè)價值提升，參考波特價值鏈模型和我國《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)2.0》，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務流程，充分結(jié)合新技術(shù)應用、實施成效和管理能力等因素，設立基礎(chǔ)能力、戰(zhàn)略組織、生產(chǎn)運營、產(chǎn)品服務、商業(yè)模式五大評估模塊，并細化到22個二級評估指標和65個三級指標（圖1）。
制定評估指標權(quán)重。結(jié)合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應用場景進一步細化評估問題，并結(jié)合專家意見和線上調(diào)研普查設置相應的權(quán)重系數(shù)，并邀請中船、白云電氣、三一重工、金發(fā)科技、華為、創(chuàng)維等31家大中小型企業(yè)進行初步試評估，檢驗完善權(quán)重體系。
確定工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度等級。充分參考美國能力成熟度模型CMM、美國國際標準研究院NIST的SMSRL智能制造就緒度水平模型、德國工業(yè)4.0成熟度指數(shù)模型等成熟度等級確認方式，從數(shù)據(jù)的采集、分析、建模、決策智能等角度出發(fā)，研究設立從1星至5星的應用成熟度等級，分別代表應用的不同水平（圖2）。
二、深刻認識當前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐落地情況
中國信息通信研究院依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度評估體系，開發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度評估服務平臺，在制造業(yè)重點聚集區(qū)開展了評估實踐。目前，通過線上評估和線下調(diào)研的方式，已在廣東、湖南、江蘇等制造業(yè)聚集區(qū)評估制造業(yè)企業(yè)146家，覆蓋行業(yè)數(shù)超過15個。從評估成果來看，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)探索實踐主要呈現(xiàn)以下特點：
企業(yè)大多已處于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐推廣階段，更加關(guān)注基礎(chǔ)能力建設和生產(chǎn)運營優(yōu)化。參與評估的企業(yè)中，大部分已開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用實踐探索，剛起步和逐步推進的企業(yè)占比近80%（圖3）。在五大核心指標模塊中，基礎(chǔ)能力升級和生產(chǎn)運營應優(yōu)化方面的應用相對較高，得分分別為61.1和67.6（滿分100），顯示在現(xiàn)階段制造企業(yè)更加關(guān)注基礎(chǔ)能力部署和生產(chǎn)環(huán)節(jié)效率的提升，而對商業(yè)模式（17.3分）和戰(zhàn)略組織（30.4分）方面考慮不夠（圖4）。
圖 4 已評估企業(yè)各模塊平均得分
從評估企業(yè)的平均水平來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)管控、產(chǎn)品服務和營銷等環(huán)節(jié)已經(jīng)顯示出巨大價值。其中，50%以上企業(yè)已經(jīng)在生產(chǎn)管控環(huán)節(jié)實現(xiàn)一定的優(yōu)化，其中對于質(zhì)量提升、設備管理等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化的企業(yè)達到70%以上。此外，企業(yè)市場營銷的數(shù)字化水平逐步提升，特別是利用數(shù)據(jù)進行營銷決策方面，成效明顯的企業(yè)占比達到了69.1%。同時也可以看到，參評的企業(yè)中，研發(fā)設計、供應鏈管理等業(yè)務流程的應用水平仍然不高，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在研發(fā)設計中的應用成為短板，仍需進一步提升（圖5）。
不同行業(yè)的企業(yè)應用水平存在差異，汽車、電子信息等行業(yè)較為領(lǐng)先。汽車及零部件制造行業(yè)的基礎(chǔ)支撐能力較強，新技術(shù)應用比較相對成熟，電子信息行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設起步較快，進一步升級的基礎(chǔ)較好，家電行業(yè)由于大規(guī)模化生產(chǎn)的需求，生產(chǎn)和營銷方面逐步智能化升級；生物醫(yī)藥、化工、裝備制造等行業(yè)的互聯(lián)互通能力不斷提升，基本能實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，但在系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)分析方面需要提升；機械制造等其他傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設成熟度不高，只有部分企業(yè)基礎(chǔ)設施完善，互聯(lián)互通水平不高，數(shù)據(jù)采集和分析尚處于探索階段（圖6）。
圖 6 不同行業(yè)的企業(yè)應用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀
大型企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用涉及面廣，中小企業(yè)則聚焦基礎(chǔ)升級和生產(chǎn)運營優(yōu)化。總體來看，大企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用成熟度要高于中小企業(yè)（圖7），兩者各具特點（圖8）。一方面，大型企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)好，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的投入較大，各方面均有涉及，如中船黃埔船廠除了升級基礎(chǔ)設施和優(yōu)化生產(chǎn)效率，也依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進行戰(zhàn)略組織優(yōu)化和產(chǎn)品服務創(chuàng)新等，全面提升企業(yè)的智能化程度，但正是由于需要平衡各個業(yè)務流程，大企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設逐步成為依賴企業(yè)高層推動的“一把手工程”。另一方面，中小企業(yè)的基礎(chǔ)較為薄弱，沒有過多精力投入商業(yè)模式、戰(zhàn)略組織等方面的改善，從評估的企業(yè)來看，更多中小企業(yè)應用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)補信息化、自動化的課，同時對設計、制造、銷售、管理等環(huán)節(jié)進行局部優(yōu)化。
圖 7 不同規(guī)模業(yè)應用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成熟度等級占比分布
圖 8 不同規(guī)模企業(yè)各環(huán)節(jié)應用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成熟度評估得分
三、持續(xù)推進應用評估工作，助力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐落地
從實踐來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度評估體系有助于解決制造業(yè)企業(yè)看不清應用路徑、服務商摸不準應用需求、各地方找不到施策方向“三大難題”，未來要繼續(xù)推進這項工作，不斷加強與社會各界的交流合作，持續(xù)優(yōu)化評估檢測能力，助力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐落地。具體來說，主要開展以下幾方面的工作：一是繼續(xù)完善評估模型，根據(jù)各地企業(yè)的評估反饋優(yōu)化評估指標、權(quán)重系數(shù)，結(jié)合電子信息、汽車、鋼鐵、石化等重點行業(yè)研制針對細分行業(yè)的評估指標體系，逐步形成面向區(qū)域、行業(yè)和企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度評估標準體系。二是持續(xù)推進企業(yè)評估工作，結(jié)合國家戰(zhàn)略政策和部委指導支持，集中開展針對歷年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范、創(chuàng)新工程項目的在線評估，結(jié)合評估結(jié)果形成全國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成效報告，研判我國整體應用水平。三是探索開展區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度評估，面向廣東、湖南、江蘇、山東等制造業(yè)集聚區(qū)試點區(qū)域應用成熟度評估，定期發(fā)布區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展指數(shù)，挖掘基于區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用路徑，支撐各地形成各具特色、各有側(cè)重的發(fā)展模式。
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